Collecte des données personnelles via des plateformes partenaires 

Les Arts Florissants peuvent être amenés à collecter vos données personnelles via les plateformes web de partenaires, qui nous permettent d'administrer la vente de nos produits (Shopify) ou la billetterie de certains événements (Ticket Taylor).

Nous collectons ces données afin de gérer votre commande et de vous informer de toute modification éventuelle sur la programmation de l’événement auquel vous vous êtes inscrits. Nous utilisons également votre adresse électronique pour vous adresser des communications concernant des événements ou des produits analogues à ceux que vous commandez. 

Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles sollicitations, cochez la case ci-dessous, contactez-nous à l'adresse contact@arts-florissants.org en indiquant le message suivant : "Je m’oppose à ce que la Fondation Les Arts Florissants – William Christie me propose par courriel des produits ou événements analogues à ceux que j’ai déjà commandés."

La Fondation Les Arts Florissants – William Christie, dont le siège est situé à THIRÉ (85 210), Rue du Bâtiment, utilise une plateforme internet de vente en ligne ébergée par la société Shopify ainsi qu'une billetterie en ligne hébergée par la société Ticket Taylor. Ces sites permettent de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients. 

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de ces partenaires, consultez les liens suivants : 

• Shopify 
• Ticket Taylor

 

Ces fichiers permettent de : 

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison. 
• Contacter directement les personnes ayant réservé un événement afin de les informer en cas d’annulation, changement de programme ou toute autre modification par rapport à l’information initialement communiquée. 
• Etablir des analyses statistiques sur les profils et le comportement d’achat de nos clients (origine géographique, panier moyen…) 
• Mener des opérations de communication (fidélisation, information) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté, sur des produits ou événements analogues à ceux qu’il a déjà commandés ou réservés.

 

Bases légales des traitements 

• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données). 
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients. 
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits ou événements proposés par la Fondation Les Arts Florissants – William Christie : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques. 
• Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).

 

Catégories de données 

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition. 
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits. 
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

 

Destinataires des données 

Les services clients et facturation de la Fondation Les Arts Florissants – William Christie sont destinataires de l’ensemble des catégories de données. Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients. Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à de nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise à jour) : 

• Shopify
• TicketTaylor
• Mondial Relay

 

Durée de conservation des données 

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables. 
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat. 
• Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

 

Vos droits 

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la Fondation Les Arts Florissants – William Christie (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse contact@arts-florissants.org. 

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous à l’adresse contact@arts-florissants.org. 

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits). 

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter : 

• Par voie électronique : contact@arts-florissants.org. 
• par courrier postal : Fondation Les Arts Florissants – William Christie 12 rue de la Fontaine 85210 Thiré 

Si vous estimez, après avoir contacté la société ABCD, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.